全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件报告 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件等级、事件状态、报告人、报告时间、相关人员等 |
| 2 | 事件派遣 | 派遣编号、事件编号、派遣人、派遣时间、受理人、处理状态、处理结果、处理时限等 |
| 3 | 事件处理 | 处理编号、事件编号、处理人、处理时间、处理内容、处理结果、处理状态、监督人等 |
| 4 | 事件跟踪 | 跟踪编号、事件编号、跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、跟踪结果、跟踪状态等 |
| 5 | 事件闭环 | 闭环编号、事件编号、闭环人、闭环时间、闭环结果、闭环状态、满意度评价等 |
| 6 | 事件统计 | 统计方式、统计时间段、事件类型、事件等级、处理结果、处理人员、处理时长等 |
| 7 | 通知提醒 | 通知类型、发送人、接收人、通知内容、通知时间、状态等 |
| 8 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单描述、工单类型、工单状态、创建人、创建时间、关联事件等 |
| 9 | 资源管理 | 资源编号、资源名称、资源类型、资源描述、负责人、所属部门、可用状态、占用状态等 |
| 10 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作描述、操作结果等 |
| 11 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限编号、权限名称、权限描述等 |
| 12 | 用户管理 | 用户编号、用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、所属部门、角色等 |
| 13 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述等 |
| 14 | 地址管理 | 地址编号、地址名称、地址描述、经度、纬度等 |
| 15 | 时间管理 | 时间编号、时间名称、时间描述、开始时间、结束时间等 |
| 16 | 附件管理 | 附件编号、附件名称、附件类型、附件大小、上传人、上传时间、访问路径等 |
| 17 | 短信 | 短信编号、发送人、接收人、短信内容、发送时间、状态等 |
| 18 | 邮件 | 邮件编号、发送人、收件人、抄送人、主题、正文、附件、发送时间、状态等 |
| 19 | 报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表描述、生成时间、报表路径等 |
| 20 | 审批 | 审批编号、审批人、审批时间、审批意见、审批结果、审批状态等 |
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