*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件录入 | 事件名称、事件类型、发生时间、事件描述、事件等级、上报人员、联系电话、上报单位、上报时间、当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、处理人员、处理单位、处理状态、处理描述等 |
2 | 事件审核 | 事件编号、事件名称、事件类型、发生时间、上报人员、上报时间、当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、处理人员、处理单位、审核状态、审核意见等 |
3 | 事件派遣 | 事件编号、事件名称、事件类型、发生时间、上报人员、上报时间、当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、处理人员、处理单位、派遣状态、派遣时间、派遣描述等 |
4 | 事件处理 | 事件编号、事件名称、事件类型、发生时间、上报人员、上报时间、当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、处理人员、处理单位、处理状态、处理时间、处理描述等 |
5 | 事件闭环 | 事件编号、事件名称、事件类型、发生时间、上报人员、上报时间、当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、处理人员、处理单位、处理状态、处理时间、处理描述、闭环状态、闭环时间、闭环描述等 |
6 | 事件统计 | 事件分类、事件数量、处理数量、未处理数量、处理及时率、闭环率等 |
7 | 当事人管理 | 当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、相关事件编号等 |
8 | 处理人员管理 | 处理人员姓名、处理人员电话、处理人员单位、相关事件编号等 |
9 | 上报单位管理 | 单位名称、单位地址、联系人、联系电话、相关事件编号等 |
10 | 处理单位管理 | 单位名称、单位地址、联系人、联系电话、相关事件编号等 |
11 | 事件类型管理 | 事件类型名称、相关事件编号等 |
12 | 事件等级管理 | 事件等级名称、相关事件编号等 |
13 | 处理状态管理 | 处理状态名称、相关事件编号等 |
14 | 审核状态管理 | 审核状态名称、相关事件编号等 |
15 | 派遣状态管理 | 派遣状态名称、相关事件编号等 |
16 | 闭环状态管理 | 闭环状态名称、相关事件编号等 |
17 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系电话、用户类型、相关事件编号等 |
18 | 权限管理 | 用户类型、权限角色、相关事件编号等 |
19 | 通知提醒 | 事件编号、事件名称、事件类型、发生时间、上报人员、上报时间、当事人姓名、当事人电话、当事人单位、当事人地址、处理人员、处理单位、处理状态等 |
20 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容、相关事件编号等 |