全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件上报 | 事件名称、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点等 |
| 2 | 事件接收 | 事件ID、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点、事件处理状态、事件来源等 |
| 3 | 事件分析 | 事件ID、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点、事件分类、事件等级、涉及部门、事件原因等 |
| 4 | 事件调度 | 事件ID、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点、事件分类、事件等级、涉及部门、事件原因、调度人姓名、调度人联系方式、调度时间、调度备注等 |
| 5 | 事件处理 | 事件ID、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点、事件分类、事件等级、涉及部门、事件原因、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 6 | 事件关闭 | 事件ID、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点、事件分类、事件等级、涉及部门、事件原因、关闭人姓名、关闭人联系方式、关闭时间、关闭原因、关闭备注等 |
| 7 | 事件回访 | 事件ID、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、上报时间、事件地点、事件分类、事件等级、涉及部门、事件原因、回访人姓名、回访人联系方式、回访时间、回访结果、回访备注等 |
| 8 | 事件统计 | 事件分类、上报时间、事件等级、涉及部门、事件原因、处理时间、处理结果、关闭时间、关闭原因、回访时间、回访结果等 |
| 9 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人姓名、发布时间等 |
| 10 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户部门、用户角色、用户权限、用户联系方式、注册时间等 |
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