*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 呼叫中心 | 呼叫时间、呼叫类型、呼叫人姓名、呼叫人联系方式、呼叫内容、呼叫级别、呼叫处理人、呼叫结果、呼叫状态、处理时长等 |
2 | 任务分发 | 任务编号、任务类型、任务描述、任务来源、任务优先级、任务状态、任务处理人、任务处理结果、处理时间等 |
3 | 调度指挥 | 指令类型、指令内容、指令下发人员、指令下发时间、指令执行人员、指令执行结果、指令执行时间等 |
4 | 监控预警 | 监控设备名称、预警类型、预警等级、预警时间、预警内容、预警状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
5 | 事件登记 | 事件编号、事件类型、事件发生时间、事件地点、事件描述、事件级别、上报人员、上报时间、事件状态等 |
6 | 信息发布 | 发布类型、发布内容、发布人、发布时间、发布状态等 |
7 | 现场指挥 | 现场指挥人员、现场指挥指令、指挥人员反馈、指挥时间等 |
8 | 资源调配 | 调配资源类型、调配资源数量、调配人员、调配时间、调配结果等 |
9 | 统计报表 | 报表类型、报表时间范围、报表内容等 |
10 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |