全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件登记 | 事件名称、事件描述、事件类型、事件紧急程度、事件发生时间、事件发生地点、事件责任单位、事件责任人员、事件状态、备注等 |
| 2 | 事件处理 | 事件ID、处理人员、处理开始时间、处理结束时间、处理结果、处理意见、处理备注、处理附件、处理进度、紧急联系电话等 |
| 3 | 任务分配 | 任务名称、任务描述、任务类型、执行人员、执行开始时间、执行结束时间、任务状态、备注、任务附件、责任单位等 |
| 4 | 通知通告 | 通知标题、通知内容、发送对象、发送时间、发送方式、发送人、是否已读、备注、通知附件、通知类型等 |
| 5 | 资源调配 | 资源名称、资源类型、调配开始时间、调配结束时间、调配单位、调配人员、调配原因、调配备注、资源附件、调配状态等 |
| 6 | 状态监控 | 事件状态、处理状态、任务状态、资源状态、通知状态、监控时间、监控人员、备注、监控附件、监控进度等 |
| 7 | 统计分析 | 事件数量、处理时长、处理率、完成任务数、通知数量、资源调配次数、满意度、统计时间、备注、统计附件等 |
| 8 | 报告生成 | 报告标题、报告内容、报告生成时间、生成单位、生成人员、报告类型、报告状态、备注、报告附件、上报单位等 |
| 9 | 知识库管理 | 文章标题、文章内容、创建时间、创建人员、文章分类、是否有效、备注、文章附件、审核状态等 |
| 10 | 审核审批 | 审核ID、审核人员、审核时间、审核意见、审核结果、审核备注、审核附件、处理人员、是否通过、审核类型等 |
| 11 | 日志记录 | 日志ID、用户名、操作内容、操作时间、操作结果、操作备注、操作附件、操作类型、IP地址、备注等 |
| 12 | 通讯录管理 | 联系人姓名、手机号码、邮箱地址、工作单位、职位、是否常用、备注、创建人员、创建时间、联系人类型等 |
| 13 | 工作考评 | 考评名称、考评人员、考评时间、总分、考评备注、考评附件、考评类型、备注、被考评人员、考评单位等 |
| 14 | 风险评估 | 风险名称、风险等级、风险类型、风险来源、风险描述、风险防范措施、风险责任人、风险状态、应急响应方案、备注等 |
| 15 | 客户投诉 | 投诉标题、投诉内容、投诉时间、投诉人员、处理结果、处理人员、处理时间、备注、投诉附件、投诉状态等 |
| 16 | 调查问卷 | 问卷标题、问卷描述、创建时间、创建人员、问题、答案选项、问卷状态、备注、问卷附件、调查对象等 |
| 17 | 支援协调 | 支援单位、支援人员、支援类型、支援开始时间、支援结束时间、支援原因、支援备注、支援附件、支援状态等 |
| 18 | 安全管理 | 安全事件名称、安全事件描述、事件发生时间、事件发生地点、事件责任单位、事件责任人员、事件状态、备注、安全事件附件、事件类型等 |
| 19 | 进度管理 | 进度名称、进度描述、负责人员、起始时间、结束时间、完成状态、备注、进度附件、完成比例、所属项目等 |
| 20 | 人员管理 | 人员姓名、所在单位、所在部门、职位、手机号码、邮箱地址、入职时间、离职时间、备注、人员附件等 |
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